Informazioni sul reso

RESI

SPEDIZIONI NAZIONALI, ISTRUZIONI PER RESI E CAMBI MERCE

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto comunicandoci l’intenzione di restituire i prodotti in caso non siano conformi al momento della consegna.

Ecco come:

Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti o non verranno sostituiti o rimborsati.

Invia una richiesta di reso all'indirizzo [email protected]

Attenzione! Se il prezzo dei prodotti che desideri sostituire è cambiato rispetto a quando hai fatto l’ordine la differenza di prezzo non verrà rimborsata sia in caso di reso che in caso di cambio taglia.

Come previsto dalla direttiva vagliata nel regolamento 524/2013/EU dalla Commissione Europea per tutelare gli attori che prendono parte al processo di acquisto su un e-commerce, eventuali reclami possono essere segnalati nel sito ODR.

RIMBORSI

Entro quanto riceverò il mio rimborso?

Una volta che avremo ricevuto il tuo pacco e avremo verificato l’idoneità del reso, procederemo al rimborso entro 2-3 giorni con lo stesso metodo di pagamento che tu hai utilizzato per l’acquisto:

Acquisto tramite carta di credito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul tuo conto dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

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